Chính sách bảo hành
Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng, an tâm khi mua hàng tại jvcfan.com công ty chúng tôi có những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm.
– Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi do Nhà sản xuất, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hàng của Hãng hoặc bộ phận Chăm sóc khách hàng của công ty để được trợ giúp.
- Quy định về bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng ghi trên phiếu mua hàng bảo hành.
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty trên sản phẩm.
- Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng – Phiếu bảo hành.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách vỡ,bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành
-
– Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
– Sản phẩm hư hỏng do va chạm, tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt , hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai,lũ lụt gây nên. - Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của JVC
